Félagsleg fjölmiðlaauðlindir Aukin heilsugæslu
Á undanförnum árum hefur félagsleg fjölmiðla aukið nærveru sína í öllum þáttum vinsælrar menningar og hefur í auknum mæli nýtt sér félagslega fjölmiðla til að hafa samskipti við væntingar og sjúklinga. Eins og félagsleg fjölmiðla varð almennari, jókst tækifæri fyrir félagsleg fjölmiðlaframleiðsla á sjúkrahúsum og heilsugæslu.
Sjúkrahús hafa nýlega áttað sig á því að nýta félagslega fjölmiðla til að markaðssetja þjónustu sína við sjúklinga og deila upplýsingum um heilbrigði og fréttir.
Sjúkrafélög félagslegra fjölmiðla eru vaxandi feril sem mun örugglega halda áfram að vaxa í eftirspurn á næstu árum. Eitt af sjúkrahúsakerfunum sem leiða gjaldið fyrir nýtingu félagslegra fjölmiðla er Mayo Clinic, sem stofnaði félags miðstöð og var fyrsta sjúkrahúsið til að gera það.
Almennar ábyrgðir sjúkraþjálfara
Félagsmiðlaráðgjafar á sjúkrahúsum hjálpa til við að stuðla að vörumerkjum og þjónustu heilbrigðisþjónustu til sjúklinga með fjölmörgum félagsmiðlum, þar á meðal Twitter , Facebook, YouTube og blogg. Mikið af félagslegum fjölmiðlum getur verið stjórnað af hlutdeildaraðilum í markaðsdeildinni þar til sérstakur, hollur félagslegur fjölmiðill getur verið ráðinn eða ráðinn. Sumir sjúkrahús mega frekar ráða starfsmenn félagsmiðla á samningsgrundvelli í stað þess að ráða einhvern í fullu starfi.
Auk þess að stjórna kerfisbundinni félagslegu fjölmiðlaþátttöku getur félagsleg fjölmiðlastjóri einnig verið ábyrgur fyrir menntun og þjálfun lækna hvernig á að samþætta og fella félagslega fjölmiðla í starfshætti þeirra, efla þjónustu sína og deila upplýsingum um heilsu og uppfærslur við samfélagið.
Reynsla og færni sem þörf er á fyrir sjúkrahúsfélög í fjölskyldunni
Dana Lewis er leiðandi leið fyrir þessa nýju starfsferil, sem gagnvirk markaðssérfræðingur fyrir sænsku sjúkrahúsakerfið í Seattle, Washington. Hún er einn af fyrstu félagsmiðlum í fullu starfi sem ráðnir eru á sjúkrahúsi og þess vegna er vinnuveitandi hennar einnig einn af leiðtogum í félagsmiðluninni á spítalanum.
Lewis hefur gráðu í almannatengslum og telur að svipuð bakgrunnur í markaðssetningu og markaðssetningu sé góð grunnur fyrir félagsleg fjölmiðlafulltrúa auk nokkurrar þekkingar á heilbrigðisþjónustu. Að auki eru sterkar tölvufærni nauðsynlegt, og nokkur HTML-kóðun þekkingar er einnig mjög gagnleg.
Sérfræðingar í félags fjölmiðlum þurfa að hafa sterk samskiptatækni, munnleg og skrifleg, á öllum stigum, "frá matvælaþjónustu til C-suite" og allt þar á milli, bætir Lewis við. Kynningarfærni, þjálfun og talar eru einnig nauðsynlegar til að halda starfsmönnum uppi á stefnumótum um félagslega fjölmiðla, sérstaklega þar sem það snýr að HIPAA og öðrum einkalífs- og lagalegum áhyggjum í heilbrigðisþjónustu. "Persónuvernd og öryggi eru fyrst og fremst" af forgangsröðunum, Lewis ríkjunum.
Vegna þess að sviði félagslegrar fjölmiðla á sjúkrahúsum er tiltölulega ný og heilbrigðisþjónusta er síbreytileg, ört vaxandi iðnaður, aðlögunarhæfni og sveigjanleiki mun einnig þjóna þér vel í hlutverki félagslegrar fjölmiðlafulltrúa spítalans.
Hvernig á að fá vinnu sem sjúkrahúsfélagsþjónustufyrirtæki
Sjúkrafélög félagsmiðla eru tiltölulega nýjar starfsferill, og ekki eru allir sjúkrahúsir að ráða fulltíma félagsmiðla sérfræðinga (ennþá) en fjöldi lausra opna ætti að vaxa á næstu árum.
Hvernig getur þú fundið vinnu í félagslegum fjölmiðlum sjúkrahúsa? Notaðu félagslega fjölmiðla, auðvitað! Dana Lewis, til dæmis, tengdur við framtíðarkona hennar í upphafi á Twitter. Dana býður upp á þetta viðbótarráðgjöf fyrir þá sem leita að sjúkrahúsi sem líkist henni í félagslegu fjölmiðlum:
- Finndu leiðbeinanda: Auk tengingar hennar við vinnandi vinnuveitanda hennar, byggði Lewis einnig samband við atvinnu sem var þegar að vinna á sjúkrahúsi á svipaðan hátt.
- Finndu starfsnám: Jafnvel ef það er í hlutastarfi eða ógreitt getur starfsnám verið ómetanlegt starfsferill.
- Upplýsingaleg viðtal: Ef þú getur ekki fengið atvinnuviðtal skaltu skoða hvort einhver geti spjallað um framtíðarþörf eða um aðstöðu sína.
Ef þú átt í erfiðleikum með að finna starfsnám skaltu prófa sjálfboðaliða á sjúkrahúsi. Ekki aðeins verður þú að læra um iðnaðinn, þú gætir líka náð nokkrum verðmætum tengiliðum eða jafnvel fundið leiðbeinanda þar. Einnig, Dana fagnar öllum sem hafa áhuga á félagslegum fjölmiðlum í heilbrigðiskerfinu til að fylgja henni með uppfærslum á Twitter.
Áskoranir sem snúa að sjúkrahúsfélögum í samfélagsmiðlum
Lewis leggur áherslu á hversu heppin hún er að hafa lent í hlutverki sínu með slíkum hugsunarskipulagi. Hún útskýrir að margir aðrir í svipuðum hlutverkum standa frammi fyrir vegfarendum sem að mestu leyti stafa af skorti á skilningi á ávinningi af félagslegum fjölmiðlum á sjúkrahúsum og hvað það felur í sér. Hins vegar á Sænska læknastofunni stendur hún ekki frammi fyrir mörgum skipulags- eða menningarlegum áskorunum sem gætu verið vandamál á öðrum sjúkrahúsum. Sú staðreynd að sænska hefur ráðið einhvern í fullu félagslegu hlutverki í fjölmiðlum segir mikið um skuldbindingu kerfisins við framkvæmd og nýtingu félagslegra fjölmiðla.
Svo hvað er stærsta áskorun hennar í hlutverki sínu? Einfaldlega settu "tíma". Lewis kemst að því að finna tímann fyrir alla fundi og forgangsraða öllum verkefnum sínum er mest áskorun hennar og hún vill að það séu fleiri klukkustundir á dag. Hún tekur þátt í fjölmörgum verkefnum á mörgum mismunandi deildum og starfsvenjum og því er hæfni til að vinna multi-verkefni, og viðhalda árangri tímastjórnun, lykill að árangri eins og heilbrigður.
Bætur fyrir sjúkrahúsfélög í fjölmiðlum
Þar sem ekki eru margir störf tiltækar til að nota sem viðmið eða meðaltal fyrir starfsgreinina, er erfitt að vitna í nákvæm laun fyrir fjölskyldumeðlimi sjúkrahúsa. Eins og með hvaða starfsgrein, menntunarstig og reynslustig mun líklegast vera þáttur í launasviðinu sem boðið er upp á. Samræma laun má kanna með því að horfa upp markaðssetningu, fjarskipti eða félagslegan laun á þínu svæði.
Til að læra meira, getur þú fylgst með Dana Lewis eða vinnuveitanda hennar, sænska heilbrigðiskerfinu, á Twitter.