Sem læknisfræðilegur skrifstofustjóri ertu ábyrgur fyrir mörgum hlutum. Skyldur þínar munu fela í sér, en eru ekki takmörkuð við, slík verkefni eins og;
- Ráða læknis skrifstofu starfsfólk
- Umsjón með læknisfræðilegum starfsmönnum skrifstofunnar
- Sendi skyldur og umsjón með verkefnum
- Að takast á við kvartanir sem starfsmenn, vátryggingafélög, læknar eða sjúklingar gera tímanlega og skilvirka.
- Fjárhagsáætlun
- Framkvæmd og eftirlit með skrifstofustefnu og málsmeðferð
- Leiðandi og hvetjandi læknisskrifstofa
Einhver og öll þessi verkefni geta verið nauðsynlegar á hverjum degi og svo margt fleira sem ekki er skráð hér. Þess vegna er ein af mikilvægustu þáttum starfsfólks læknisfræðilegra starfsmanna að leiða og hvetja starfsmenn skrifstofunnar.
Vitur spakmæli segir "Ef þú heldur að þú sért leiðandi og enginn fylgir skaltu ganga bara." Til að vera skilvirk skrifstofustjóri er mikilvægt að vera góður leiðtogi.
Það eru nokkrir eiginleikar sem eru algengar fyrir farsælasta leiðtoga. Fyrsta af þessum algengum eiginleikum er að góð leiðtogi er þjónn eða sá sem endar þjónar meiri tilgangi en sjálfum sér. Í læknisfræðilegum skrifstofu gæti þetta þýtt að skrifstofustjóri setur heildar velgengni og vellíðan í starfi í heild sinni fyrir eigin vilja og þarfir eða fyrir hvern starfsmann.
Þetta getur verið óþægilegt hluti af starfi en leiðtoga sem eru stöðugt heiðarleg, sanngjörn og áreiðanleg munu finna að starfsmenn þeirra og læknar vilja virða og dáist að þeim til að taka erfiðar ákvarðanir þegar ekki allir eru sammála.
Annað algengt einkenni meðal árangursríka leiðtoga og stjórnenda er að þeir eru áberandi.
Leiðtogar sem vita hvað er að gerast meðal þeirra sem þeir leiða eru verðmætasta. Þetta eru leiðtogar sem viðurkenna góða vinnu án tafar og hver takast á við léleg vinnubrögð eða vandamál þegar þau eiga sér stað áður en þeir hafa tækifæri til að vaxa í erfiðar eða óviðráðanlegar aðstæður. The One Minute Manager röð af Ken Blanchard er frábær úrræði fyrir þá sem vilja verða þeirra skilvirka og árangursríkustu sjálf. Þessar bækur eru bite stór allegories sem hægt er að lesa á klukkutíma eða svo og fyllt með hagnýtri visku sem hægt er að innleiða strax. Þetta gefur til annars sameiginleg einkenni meðal óvenjulegra leiðtoga; símenntun.
Flestir sjaldgæfar framleiðandi leiðtogar eru stöðugt að læra og vaxa. Þeir leggja mikla áherslu á að læra nýjar og betri leiðir til að takast á við sjálfa sig og viðskipti sín. Þeir fylgjast vel með breytingum á þekkingarþáttum sínum og eru stöðugt gefnir til sjálfsmats og sjálfsbata. Þessir leiðtogar eru oft leiðbeinendur sem eru ánægðir með að deila þekkingu sinni og visku með öðrum í hvetjandi og gagnlegar leiðir.
Næsta sameiginlega eiginleiki sem gengur í hendur við að vera áberandi er að miðla á skilvirkan hátt. Árangursrík leiðtogi fjallar skýrt, fullkomlega og á áhrifaríkan hátt.
Mikilvægi þessarar má ekki vera ofmetinn, sérstaklega í læknisfræðilegum aðstæðum eins og oft eru þarfir læknisskrifstofunnar tímabundnar. Samskipti eru oft misskilið sem munnleg eingöngu. Sannleikurinn er sá að samskipti eru að deila hugmynd, upplýsingum eða tilfinningum og nást ekki aðeins með orðum heldur líka líkams tungumáli, augnhafa, persónulegum samskiptum og skrifað orð. Í skrifstofuhverfi, ef framkvæmdastjóri segir "komdu til mín með hugmyndum eða vandamálum sem þú hefur" en talar aldrei við starfsmenn sína eða skerið þá þegar þeir reyna að tjá hugsun eða umhyggju, þá er blönduð skilaboð móttekin og traust er brotið.
Þegar skrifstofutilkynningar eru óljósar er fundur fullur af ramblings og kvartanir án skýrar lausnir, samskipti stöðvast og oft rugl og varnarleysi tekur skilninginn.
Þetta eru bara nokkrar af mörgum eiginleikum afkastamikill og gagnlegur skrifstofustjóri. Verkefnaskráin eru fjölbreytt og margir en það er starf sem er aldrei leiðinlegt og oft mjög gefandi.