Raunverulegur rödd-undirstaða aðstoðarmenn, svo sem Siri eða Alexa Alexa, verða algengari og umbreyta húsunum okkar í klár heimili. "Lesblinda, vekja mig upp klukkan 7" "Lesblinda, hvað er hitastigið úti?" Um 30 prósent af samskiptum okkar við tækni eru að gerast í gegnum samtöl núna.
Heilbrigðisiðnaðurinn hefur einnig viðurkennt möguleika á fyrstu heilsu tæknihugbúnaði.
Röddartækin tækni getur veitt nýjar leiðir til að hafa samskipti við sjúklinga, sérstaklega þá sem eru í hættu á einhvern hátt eða búa á afskekktum svæðum. Fólk er almennt meiri þátt í tækni þegar þau geta átt tvíhliða samtal. Sem slík virðist rödd vera öflugt notendaviðmót. Við erum líklegri til að taka þátt og samþykkja nýjar venjur ef við fáum upplýsingar í formi þýðingarmikils samtala.
Stuðningur við sönnunargögn sem byggir á rökfræði
Orbita, Inc. er eitt af fyrirtækjunum sem vinna að því að beita samskiptatækni við heilbrigðisþjónustu. Það sérhæfir sig í fyrstu umsóknum um heilsugæslu og leitar lausna til að bæta heilsufarsástand. Raddþjónustutækni hennar er sameinuð nýjungum gervigreindar og stefnir að því að bæta ytri sjúklinga eftirlit, klínískan menntun, umönnun fæðingar og rannsókna. Í febrúar tilkynnti Orbita nýtt samstarf við Mayo Clinic.
The Mayo Clinic er treyst, fara til heilsu uppspretta fyrir marga. Ný tækni eins og Orbita mun gera Mayo Clinic kleift að stækka út fyrir hefðbundnar stafrænar rásir og gefa rödd á innihaldi hennar.
StayWell, heilbrigðisfyrirtæki sem er að reyna að framleiða vísindin um hegðunarbreytingar, hefur nýtt sér tækni Orbita.
Ný vara StayWell, StayWell Voice, er omnichannel forrit sem hjálpar notendum að stjórna þyngd og streitu. Það notar rödd fyrstu tækni og háþróaðri greiningu og hægt er að beita til Amazon Echo og mismunandi online spjallþotur.
Getur þú talað hvernig ég tala?
Vísindamenn um allan heim eru stöðugt að vinna að því að þróa og bæta skynsamlegar sýndarheilbrigðisráðgjafarkerfi með því að bæta við mannúðlegum einkennum. Þeir eru að leita að ákjósanlegum hönnunaraðferðum, einkum í tengslum við samskiptastíl þeirra.
Ein rannsókn, gerð af rannsóknarhópi frá Northeastern University í Liaoning, Kína og Ren Min University í Peking, sýndi að líkt í samskiptaformi (til notenda) getur aukið tilfinningu fyrir trúverðugleika og þannig gert notandann líklegri til að treystu raunverulegur ráðgjafi. Þegar notandi hefur samskipti við avatar getur samskiptastíll notandans haft áhrif á þátttöku og notagildi notandans. Höfundar rannsóknarinnar komust að þeirri niðurstöðu að tungumál raunverulegur ráðgjafi ætti að vera í samræmi við þjóðerni notandans til að ná sem bestum árangri. Rannsóknin kom í ljós að þegar stafræna heilbrigðisráðgjafi er forritaður til að líkja eftir samskiptastíl notandans, styður það tilfinningalegt skýrslu.
Það er augljóst að þegar fólk nýtir samskipti sín við tækni, eru þeir líklegri til að nota þá tækni aftur. Í raun, samkvæmt nýlegum rannsóknum, gæti þessi þáttur verið mikilvægari fyrir notendur en trúverðugleika og upplýsingaöflun tækni. Sérfræðingar benda til þess að hönnuðir raunverulegra ráðgjafarkerfa í heilbrigðisþjónustu ættu að rannsaka samskiptamynstur staðbundinna notenda áður en þeir þróa samskiptastíl sína. Með því að skilja notandann fyrst, geta forritarar búið til tungumál sem styður notendavænni og samþykki.
A samtals rödd aðstoðarmaður fyrir eldri
Það er sérstaklega mikilvægt að hanna auðvelt í notkun, áreiðanlegt gagnvirkt tæki þegar það kemur að öldungum.
LifePod er röddstýrður raunverulegur rödd aðstoðarmaður byggt á Alexa. Það sameinar nettengdar skynjara og AI. Byggð sérstaklega fyrir aldraða, þessi nýsköpun bregst við rödd og getur stuðlað að öldrun á sínum stað .
LifePod hefst umræður með hliðsjón af stillingum hennar. Notendur og umönnunaraðilar geta stillt valmynd tækisins í samræmi við þarfir þeirra. Til dæmis getur LifePod bent þér á að bursta tennurnar, borða máltíð eða halda skipun læknis. Það getur einnig tekið upp daglega virkni manns þannig að fjölskyldumeðlimir geti fylgst með ástvinum sínum og líkamlegu ástandi lítillega.
Þar að auki starfar LifePod sem félagi. Það getur lesið hljóðrit, spilað tónlist, valið fréttafyrirsagnir og jafnvel sagt brandari. Mikilvægt er að LifePod sé einnig viðvarandi aðgerð sem hægt er að nota í neyðartilvikum (td ef maður hefur fall). Það er engin þörf á að ýta á hnapp eða að vera með hengiskraut; Notandinn þarf aðeins að hringja í hjálp og tækið bregst við í samræmi við það.
Eru Interactive Chatbots framtíð heilbrigðisþjónustu?
Chatbot tækni er ekki eins ný og þú gætir hugsað. Það hefur verið í kringum 1960. Nýlega hefur það verið notað í auknum mæli í geðheilbrigði, en einnig á öðrum sviðum heilsugæslu. Rannsókn undir forystu Gerhard Andersson frá Linköping háskólanum í Svíþjóð sýndi góða fylgni hjá fólki sem notar snjallsímafyrirtæki sjálfvirkan spjallrás sem heitir Shim fyrir jákvæða sálfræði og meðhöndlun á meðferðarþjálfun.
Notkun Shim hefur sýnt fram á að jákvæð áhrif sé á sálfræðilegan vellíðan notanda og skynja streitu. Hins vegar sýndu rannsóknin einnig nokkrar takmarkanir á sjálfvirkum samtölum umboðsmanni; Til dæmis voru svör umboðsmanns apparinnar oft endurteknar.
Sjúkrahús og heilsugæslukerfi eru að byrja að meta inntak raunverulegrar ráðgjafarþjónustu og magn gagna sem þeir geta safnað og dreift í mælikvarða með þessum kerfum. Það er nánast ómögulegt fyrir heilbrigðisstarfsmenn að byggja upp djúpt samband við viðskiptavini sína og deila öllum upplýsingum um heilsu sína á skilvirkan hátt með því að nota stranglega mannleg samskipti.
Spjallrásir geta að nokkru leyti fylgt þessu bili en enn að veita einstaklingsbundna nálgun. Þar að auki eru spjallrásir hagkvæmir til að hlaupa (einu sinni innbyggður) og eru almennt tiltækar til að svara spurningum hvenær sem er sem þörf er á (öfugt við mönnunarmynd sem er dýrt að hlaupa allan sólarhringinn).
Þrátt fyrir að gagnvirk tækni og samskipta gervigreind hafi takmarkanir sínar, þ.mt öryggisvandamál og möguleika á misskilningi, er búist við áframhaldandi þróun á spjallþráðamarkaði og náði 1,25 milljörðum Bandaríkjadala árið 2025. Margir neytendur eru að samþykkja spjallþráð sem valinn samskiptatækni.
Framhaldsnám er nauðsynlegt fyrir gagnvirka tækni til að uppfylla allar þarfir og uppfylla kröfur um heilbrigðisþjónustu. Eins og tæknin þróast eru margar mögulegar aðgerðir og aðgerðir chatbots og raunverulegur rödd-undirstaða aðstoðarmenn sem verða líklega bætt við á næstu árum, sem gerir þessa tegund af heilsutækni sífellt heildræn og mannleg.
> Heimildir:
> Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile M. Bera meðvitundarhegðun hjá ungum fullorðnum með einkennum þunglyndis og kvíða með því að nota fullkomlega sjálfvirkan samtöl (Woebot): Randomized Controlled Trial. JMIR Mental Health 2017; 4 (2): e19
> Li M, Mao J. Hedonic eða gagnsemi? Exploring áhrif samskipta stíl röðun á skynjun notanda á raunverulegur heilsu ráðgjöf. International Journal of Information Management , 2015; 35: 229-243.
> Ly K, Ly A, Andersson G. A fullkomlega sjálfvirkur samtöl umboðsmaður til að stuðla að andlegri vellíðan: A RCT flugmaður með blönduðum aðferðum. Internet-inngrip , 2017; 10: 39-46.
> Miner A, Milstein A, Hancock J. Talandi við vélar um persónuleg vandamál í geðheilsu. JAMA , 2017; 318 (13): 1217-1218.