Aukin skilvirkni í heilbrigðisstofnunum
Aðallega í hugum leiðtoga heilbrigðisstofnana í krefjandi endurgreiðslu loftslagsins í dag er að finna leið til að veita hágæða umönnun. Setja á annan hátt, þar sem kostnaður við að veita umönnun heldur áfram að stækka í sífellt vaxandi hraða, eru heilbrigðisstofnanir undir auknum þrýstingi til að veita hæsta gæðastjórnun á lægsta mögulega kostnaði.
Þó að það eru margvíslegar aðferðir til að ná þessu markmiði virðist vera að ráða yfir landslagið sem leið til að framleiða betri heilsuárangur, fjárhagslegar niðurstöður og þolinmæði fyrir sjúklinga og starfsfólk. Stöðug gæði framför í heilbrigðisstofnunum hefur verið almennt viðurkennt sem áhrifaríkasta fyrirmyndin til að auka verðmæti.
Hvað er 5S?
Heilbrigðisstofnanir eru í auknum mæli að snúa sér til að læra hugsanir til að ná meiri virði. 5S er eitt af vinsælustu verkfærum sem notuð eru til að ná móðgandi heilsugæslu. 5S er þróað af Toyota í byrjun níunda áratugarins og er fimmfasa tækni sem bætir gildi innan stofnunar með stöðugri og stöðugri greiningu á starfsemi til að greina úrgang og óhagkvæmni og hugsa þá um nýjar lausnir til að verða sléttari. Það hefur verið notað um allan heim í nokkra áratugi. Síðan áratugnum hafa nýjar hugmyndir í forystu heilbrigðisþjónustu lánað og beitt 5S hugarfari og náð árangri.
5 stig 5S
Að búa til 5S vinnustað innan heilbrigðisstofnunar getur leitt til áþreifanlegrar verðbætingar með því að bæta árangur og reynslu sjúklinga en hámarka hæfileika innan stofnunarinnar og nota færstu auðlindirnar. Í fimm skrefin hér að neðan er að finna grunnatriði fyrir heilbrigðisstofnanir sem vilja framkvæma 5S nálgunina.
Skref 1. Raða
Skref eitt er um flokkun atriði í vinnuumhverfi. Það felur í sér að fjarlægja óþarfa hluti frá vinnusvæðum og skipuleggja vinnusvæðið byggt á ferli. Sérfræðingar talsmaður tveggja ráðandi aðferða við flokkun.
Atriði geta verið flokkaðar í þrjá hópa miðað við notkunartíðni, svo sem:
- Alltaf notað
- Stundum notað
- Notast sjaldan
Eða geta þau verið skipulögð af vöruflokka eins og kröfum IV, öndun, brotthvarf osfrv.
Ástæðan fyrir flokkun er að skilgreina mikilvægustu atriði sem þarf til að vinna verkið og draga úr lægri forgangsstöðum í rými sem ekki er í hættu á mjög metið plássi sem ætti að vera sett til hliðar fyrir mikilvægustu atriði sem eru mestu notaðar. Raða ætti að vera samfellt ferli og ætti að gera á eins litlum tíma og mögulegt er.
Skref 2. Setja í röð
Nú þegar þú hefur sett til hliðar pláss og raðað og aðgreindir þínar sem eru oft notaðar úr sjaldgæfum notkunarvörum þínum, hefst þú næsta stig stofnunarinnar: Setjið lækningatækin í röð. Það er kominn tími til að verða ákveðin með því hvernig og hvar þú geymir þessi atriði.
Gefðu tilteknu, varanlegu og aðgengilegri staðsetningu fyrir hverja tegund læknisþjónustu svo að starfsfólk muni alltaf vita hvar á að finna það sem þeir leita að, jafnvel þegar þeir eru stressaðir, þreyttir og hljóp.
"Varanleg" þýðir ekki að geymslustaðurinn geti ekki eða ætti ekki að flytja þegar tækifæri til að bæta geymsluna og staðsetningu hennar stafar af stöðugri umbótaaðgerðum.
Skilgreindu hvaða magn hvers framboðs ætti að vera á þeim stað og lágmarksmagninu sem mun kalla á endurnýjun. Í framleiðslu eru þetta þekkt sem "par-stig" og þessi hugtök flytja auðveldlega til heilbrigðisstofnunar.
Skipuleggja lækningatæki í samsíða og hornréttri röð til að auðvelda aðgengi og draga úr líkum á að grípa til rangra hluta. Gefðu hvert atriði sett mörk með hillum, bakkar eða skúffu skipuleggjendur til dæmis.
Þróa auðvelt og augljóst merkingarkerfi fyrir allt sem þú geymir. Merki ætti að vera auðvelt að lesa. Margir stofnanir hafa komist að því að kynna litakóðunarkerfi við geymslu þeirra er mjög gagnlegt. Kíktu alltaf á leiðir til að einfalda og bæta flokkunarkerfið.
Skref 3. Skína
Halda hreinu vinnusvæði og geymslurými. Hreinlæti hefur marga kosti í heilbrigðisþjónustu:
- Það dregur úr útbreiðslu baktería , vírusa og smitsjúkdóma í heilsugæslu.
- Sjúklingur og starfsfólk heilsu og öryggi batnar.
- Aðstaðain mun verða meira aðlaðandi fyrir sjúklinga og fjölskyldur sem nota leikni og þjónustu sína, sem geta aukið heilsuveitendur þinn og heilsuverndarmenn og kerfum (HCAHPS) formlegar opinberar skýrslur.
(Athugið: HCAHPS biður sjúklinga um að meta reynslu sína varðandi göngudeild. Skýrslurnar eru deilt með almenningi og geta haft áhrif á orðspor heilbrigðisstofnunar í samfélaginu og hversu mikið það verður endurgreitt fyrir þjónustu sem veitt er hjá Medicare sjúklingum.)
Skref 4: Staðla
Nú móta ábyrgðina, úthlutun úthlutunar, samsvörunarkerfisins, samtökakerfið og hreinsunarþörf fyrir fyrirtækið þitt. Í stuttu máli, "staðla", "raða", "setja í röð" og "skína" starfsemi þannig að þær séu framkvæmdar á samræmi. Allir sem taka þátt skulu skilja sértæka ábyrgð sína í þessum ferlum. Vel heppnuðu 5S samtökin í hvaða iðnaði nota sjónrænt hjálpartæki til að tilkynna starfsmönnum á fljótlegan og nákvæman hátt um samræmi við staðla.
Skref 5: Viðhalda
Fimmta "S", "viðhalda" getur gert eða brjótast viðleitni þína. Liðið þitt hefur fjárfest tíma og fyrirhöfn, og eflaust peninga, til að raða, setja í röð, skína og staðla. Viðhalda þessum viðleitni til lengri tíma litið mun veita meiri afkomu af þessum fjárfestingum. Þess vegna er 5S talin hugsun og ekki stutt verkefni. Það er leið til að hugsa um hvernig þú stjórnar fyrirtækinu þínu þannig að það veitir hæsta gildi heilbrigðisþjónustu.
Heimild:
Fanny YF Young Notkun 5S í heilbrigðisþjónustu: Literature Review. International Journal of Business og félagsvísindadeild. September 2014.