Herferð um fyrirframleiðbeiningar getur byrjað samtalið
Hospices eru undir smásjá og markaðsaðferðir og endurgreiðsla er skoðuð. Unscrupulous leikmenn á markaðnum stuðla að óæskilegri athygli. Samt er leið til að nálgast þetta efni með víðtækari herferð sem fólk getur faðnað og sem byrjar samtalið um vandamál í lok lífsins. Hér er hvernig á að fella háþróaða tilskipunarherferð inn í markaðssetningu hospice þinnar.
Markaðurinn er að breytast. Einu sinni lén fyrir krabbameinssjúklinga eru fleiri klínískar sérþættir að nýta sér hospice . Og á meðan það er viðurkenning að það eru nokkrar yngri aldursgreinar sem nota hospice, þá er það fyrst og fremst þjónusta við eldri áherslur. Hér eru nokkrar staðreyndir og tölur .
- 41,9% allra dauðsfalla eru undir umsjón hospice.
- Nokkuð meira en 30% af Medicare styrkþegum nota hospice.
- 43,3% eru krabbameinssjúklingar.
- 33,6% eru með vitglöp.
- Miðgildistími þjónustunnar er 19,7 dagar.
- Meðal lengd þjónustunnar er 67,4 dagar og miðgildi og meðaltalsdvöl eru stefna niður.
- 21,9% sjúklinga fá umönnun á sjúkrahúsi.
- 82,7% eru yfir 65.
- 38,9% eru yfir 85.
- 58% þjónustuveitenda eru í hagnaðarskyni.
Markaðsaðferðir og skilaboð
Fólk vill ekki tala um dauða og deyja svo þú verður að sofa á hospice þjónustu í stærri samhengi. Í stað þess að skilja hospice vörumerkið á eigin spýtur, telja að það sé sterkari þegar hluti af heill viðbót þjónustu.
Svo ef þú ert í viðbót við hospice getur þú boðið félagaþjónustu, hæfileikaríkum heimilisstörfum, palliative umönnun . Sameina þetta sem búnt af þjónustu, sem saman hafa náttúrulega framfarir í notkun.
Einn forstjóri sem við vinnum með kallar þetta "Medical Home at Home."
Samstaða meðal hospice markaður er að á meðan það eru tveir markaðsleiðir til að taka - neytenda- og tilvísunar uppspretta - eru allir sammála um að þú getir ekki gert bæði vel og þarf virkilega að einbeita sér að einum.
Heiðra það, það er samt hægt að hafa blendingaáætlun með því að nálgast neytendamarkaðinn á annan hátt.
Fyrst skaltu spyrja tilvísunarnotendur þínar - hvað er mikilvægt fyrir þig? Og "Hversu vel eigum við það?" NAHC vefsíðan hefur nokkrar könnunartæki, sem ef þau eru ekki í notkun gætu verið verðmætar þar á meðal Hospice Bereavement, sjúklingur ánægju og fjölskyldu ánægju könnunar.
"Svörun" sem skilaboð
Fyrir suma veitendur er svörun mismunandi. Hins vegar er svörun í auga áhorfandans og gæti breyst á grundvelli sjúklings sjónarhornsins gagnvart elstu dótturinni sem gæti vel gert kaupákvörðunina. Og svörun verður aðeins augljós þegar þú ert í miðri umönnun eða í kreppu vegna val á umönnun. Það er mikilvægt skilaboð en annar.
"Við erum staðbundin" sem skilaboð
Þessi skilaboð resonates miklu betur þar sem það gefur til kynna að þú sért umönnunaraðili og náungi sjúklings. Þú þekkir samfélagið. Þú býrð hér. Þú veist auðlindirnar. Þetta getur verið aðalskilaboð.
Gæði undirskrift í skilaboðum
Gæðavandamálið gæti verið annar aðgreiningarmaður. The National Quality Forum hefur samþykkt áskorun og endalok ráðstafanir. Þar að auki þurfa gestgjafar að leggja fram "Gögn Gögn Uppgjöf Form" til að tilkynna gæði gagna sem tengjast að minnsta kosti þrjú gæða vísbendingar varðandi sjúklinga umönnun.
Þar sem þetta þróast, eins og með aðrar gæðaviðgerðir, munu þau vera hluti af "innkaupalistanum" sem neytendur og tilvísun heimildir rannsóknir svo að fá á undan gæðum og innlimun gæði skilaboð í samtöl nú gæti verið gagnlegt.
Stærri hugmynd
Samfélagsleg viðræður eru mikilvægar skref í því að hefja samtalið um lok líftíma og óskir, sem síðan gefur tækifæri til að tala um þjónustu og ávinning. Þegar þátttakandinn hefur tekið þátt vill hann alltaf læra meira.
Farðu einn betri. Taka þetta upp nokkrar skurðir með því að hafa herferð, heill með "hitamæli" eða öðru mælibúnaði sem verður samfélagsdrif til að fá fólk að ljúka fyrirframleiðbeiningum til að fela í sér lifandi vilji og læknisfræðilegan umboð.
Uppbyggður eins og United Way Campaign eða annar herferðarsjóður, getur þú falið í sér trústofnanir, vinnuveitendur / vinnustaðir í sýslu, eldri miðstöðvar / áætlanir og borgarastofnanir. Og fjölmiðlar myndu einnig verða samstarfsaðili. Byrjaðu fyrst að keyra til að allir starfsmenn þínir ljúki þessum mikilvægu tilskipunum.
Fimm spurningar og fimm óskir
Byrjaðu á spurningum frá Alexandra Drane og þátttöku hennar með náð: The One Slide Project. Hún setur fimm spurningar sem þú getur svarað fyrir sjálfan þig á netinu og notað til að hjálpa umönnunaraðilum að fá samtalið byrjað með ástvinum sínum.
Þá haltu áfram og huga að því að nota Five Wishes skjalið sem tæki til að klára háþróaðar tilskipanir. Það er viðurkennt í flestum ríkjum sem lagaleg skjal.
Með því að endurnýja hjúkrunarsamtalið á einhvern hátt þróar þú árangursríka félagslega fjölmiðla og markaðsstrategi fyrir þjónustu hospice þinnar.