Við erum ósýnileg. Við sjúklingar, mikilvægustu hagsmunaaðilar í heimi heilsugæslu og heilsugæslu, mjög fólkið sem ætti að vera fyrir framan og miðstöð og huga að hverju augnablikinu á einhverju verkefni eða hugmyndum sem taka þátt í heilbrigðisþjónustu, eru í stað of oft ósýnileg.
Ég sótti samstarfsaðila tengd heilsugæsluþing í Boston. Hátalararnir voru algerlega heillandi og fróður.
Heildarþema ráðstefnunnar er að takast á við leiðir til að auka skilvirkni og skilvirkni læknisfræðilegra starfsvenja. Fyrirtæki hafa búðir og töflur settar upp til að sýna mæta hvað fyrirtæki þeirra gera. Þau eru aðallega áherslu á að tala við sérfræðinga, ekki sjúklinga, því að það er að mestu leyti heilbrigðis- og heilbrigðisstarfsmenn sem sitja á þessum ráðstefnu.
Vefsamfélög voru umræðuefnið einum fundi sem ég sótti. Frá hópum sjúklinga eins og ACOR og sjúklingum, eins og hópar læknisfræðinga eins og Sermo, eru nethópar tæki til að miðla upplýsingum við aðra sem hafa svipaða hagsmuni. Þeir hafa orðið mjög árangursrík leið til að læra meira um greiningu og meðferð. Þessi fundur var spjaldið, sem þýðir að það voru fjórir hátalarar sem hafa mikla þekkingu á efninu, undir stjórn stjórnanda.
Midway í gegnum fundinn sneri stjórnandi sér til hundruð fulltrúa áhorfenda og spurði: "Hversu margir af þér eru veitendur?" Þá, "Hversu margir greiðendur?" Þá "Iðnaður?"
Síðan sneri hann aftur til spjaldtölvunnar og flutti á.
Halló? Hvað um afganginn af okkur? Erum við sjúklingar ósýnilegir?
Já, ég gerði pípu upp. Ég reisti höndina mína og kallaði út "og hversu margir eru sjúklingar?" sem olli nokkrum augnablikum hub-bub - og athugasemd frá þingmaður sem sagði: "Við erum öll sjúklingar."
Sjúklingar eru ósýnilega í umræðu um heilsugæslu
The raunverulegur vandamál var ekki sá eini á ráðstefnu. Hið raunverulega vandamál er að þetta gerist alls staðar. Ég nuddi olnboga með læknishjálpum og iðnaðarleiðtoga reglulega og þeir eru alltaf hissa á því að við erum hissa á því að við sjúklingar séu svo margar. Og auðvitað, eins og þú veist, trúi ég ekki að sérfræðingar séu sjúklingar, í hreinasta skilningi orðsins. Þeir vita of mikið.
Af einhverjum ástæðum, hér á landi, er læknishjálp veitt sjúklingum og sjúklingum, en of sjaldan hjá sjúklingum.
Sjúklingar eru ósýnilegar í stefnumótun
Mest sýnileg og hugsanlega hættuleg staðurinn sem við erum að sjá er í Washington DC þar sem heilsugæsluákvörðun er ákvörðuð. Þeir sem taka ákvarðanir fyrir okkur eru að taka ákvarðanir um peninga og ekki ákvarðanir fólks. Ennfremur eru sjúklingar sjaldan boðið jafnvel í samtalið.
Ég mun halda áfram að hreinsa. Ég mun halda áfram að vera fljúgandi í þeirri jaðri smyrsli. Við erum sjúklingar og við skiljum rödd - í eigin umönnun, í umhyggju okkar og í stærri myndinni ákvarðanir um hvernig heilsugæslu er í gangi.
Stattu upp og sýnilegt
Ég vona að þú munir standa upp og teljast líka.
Á skrifstofu læknisins, til greiðenda þína, með því að nota verkfæri sem hjálpa þér að bæta umönnun þína, í samræðum um umbætur.
Markmið mitt - markmið okkar - ætti að vera að einn daginn munum við ekki vera ósýnilegur yfirleitt. Reyndar munum við vera ástæðan fyrir að heilbrigðiskerfið sé til staðar. Það er bara ekki satt í dag.
Ég er með drauminn.