Ekki láta truflun á truflun á árekstri eyðileggja æfingar þínar

Fólk meðhöndlar átök á mörgum mismunandi vegu. Án rétta leiðsagnar, grípa margir til hné-jerk viðbrögð í átökum aðstæður sem geta escalate vandamálið. Á læknastofunni þurfa skrifstofustjóri eða þeir sem eru í forystuhlutverki nauðsynlega færni til að auðvelda árangursríka lausn á átökunum.

Samskiptastarfsemi ágreiningur ákvarðar hvort átök eigi óleyst eða einstaklingar sem taka þátt í átökunum ná til gagnkvæmrar lausn. Mikilvægt er að bera kennsl á truflunartruflanir til að draga úr eða útrýma neikvæðum árangri þegar átök eiga sér stað á sjúkrastofunni. Óvirkir átökur geta leitt til árangurslausrar samskipta , lélegrar fullnægjandi niðurstaðna fyrir þolinmæði eða fjandsamlegt vinnuumhverfi fyrir starfsfólk læknisfræðilegra starfsmanna.

1 -

Til að koma í veg fyrir árekstra

Þó að sumt fólk gæti held að það sé best, er að koma í veg fyrir átök sem er vanhæf til að takast á við átök. Forðastun leiðir til óleysts átaks sem getur leitt til eyðileggjandi samskipta.

Hver eru merki um að koma í veg fyrir árekstra?

• Minni samskipti
• Forðastu aðra aðila
• Tilfinningar um gremju
• Tilfinningar um vonbrigði
• Kvarta til þriðja aðila
• Minna háð á hinum aðilanum

Hvað lítur út fyrir árekstrarhringrásina?

1. Möguleiki á átökum er til á öllum sviðum lífsins sem gerir átök eins og samband eða umhverfi
2. Atburður kemur fram sem einn eða báðir aðilar skynja sem átök
3. Átökin ættu að vera afleiðing af aðgerðum af einum eða báðum aðilum, annaðhvort með munnlegu eða nonverbal samskiptum en fyrir einstaklinga sem koma í veg fyrir árekstra átök er aldrei hafin. Einstaklingurinn mun annaðhvort gefa öðrum til annars eða forðast átökin alveg.
4. Þar sem átökin eru ekki leyst upp koma vandamál upp og á endanum leiða til mismikla átaka vegna þess að einstaklingur bregst að lokum á neikvæðan hátt.
5. Vegna þess að átökin endaði illa, skynjar partinn að átökin séu slæm og hringrásin er endurtekin.

2 -

Samkeppnishæf samskipti

Einstaklingar, sem eru ekki hræddir við átök, forðast ekki það en þeir geta samt hegðað sér á þann hátt sem stuðlar að aukinni átökum. Samkeppnisleg samskipti eiga sér stað þegar hver aðili reynir að ráða yfir og yfirgefa hver annan.

Hver eru merki um samkeppnishæf samskipti?

• Skjálfti
• Móðgandi eða persónulegar árásir
• Gerðu ógnandi athafnir
• Ýta hnappar sem ekki tengjast ástandinu
• Ganga í burtu
• Líkamleg ofbeldi

Hvað lítur út fyrir samkeppnishæf samskiptatækni?

1. Möguleiki á átökum er til á öllum sviðum lífsins sem gerir átök eins og samband eða umhverfi
2. Atburður kemur fram sem einn eða báðir aðilar skynja sem átök
3. Átökin eru afleiðing af aðgerðum af einum eða báðum aðilum, annaðhvort með munnlegu eða nonverbal samskiptum. Sá aðili sem hefst átökin tekur yfirleitt sterkan áhorf við hinn aðilinn.
4. Hinn aðilinn bregst við og tekur einnig sterka afstöðu og átökin aukast.
5. Einstaklingur vinnur, hinn aðilinn missir og vegna þess að átökin endaði illa skilur sá aðili sem týndi upp ástin sem slæmt og hringrásin er endurtekin.

3 -

Passive-Aggressive Hegðun

Þriðja tegund af truflun á truflunum er aðgerðalaus-árásargjarn. Persóna með aðgerðalaus árásargjarn hegðun er sá sem ekki beint stendur á hinum aðilanum í átökunum en starfar á bak við tjöldin til að komast í veg fyrir það.

Hver eru einkennin af óbeinum árásargirni?

• Farið að baki manneskju eða fer yfir höfuðið
• Þykist vera vinir þegar þeir eru ekki
• Taktu þátt í afturköstum
• Heldur eitthvað sem aðrir vilja þar til þeir fá það sem þeir vilja
• Sýnir reiði óbeint

Hvað lítur út fyrir að passive-árásargjarn samskiptatímabilið sé?

1. Möguleiki á átökum er til á öllum sviðum lífsins sem gerir átök eins og samband eða umhverfi
2. Atburður kemur fram sem einn eða báðir aðilar skynja sem átök
3. Átökin eru afleiðing af aðgerðum af einum eða báðum aðilum, annaðhvort með munnlegu eða nonverbal samskiptum.
4. Í stað þess að takast á við hina aðilinn, notar passive-árásargjarn manneskja illgjarn leið til að komast í leið sína
5. Ef aðgerðir passive-árásargjarns einstaklingsins virka, telja þeir að þessi tegund af hegðun sé ásættanleg, sá sem týndir hefur skynjar átökin eins og slæmt og hringrásin er endurtekin.