Í mars 2009 sagði ég þér fyrst um "könnun" sem ég hafði fengið , sennilega gefin út af Johns Hopkins Medical University og stofnunum, að spyrja mig alls konar upplýsingar um heilsu mína og hagsmuni. Út af forvitni, og í því ferli að leita að niðurstöðum könnunar síðustu ára, komst ég að því að þessi könnun var raunverulega markaðssetning í dulargervi - og ég tók Johns Hopkins til að vera það sem ég tel að vera undirhöndin gagnavinnslu.
Strax svarið af hálfu þín, sjúklinga mínar, var að deila athugasemdum við að könnunin væri ekki eini skert markaðssviðið, Johns Hopkins var að gera. Reyndar var stærri vandamálið röð þeirra "White Papers" á hverju sjúkdómsþema sem þú getur ímyndað þér (eða kannski meira að því marki, hvert sjúkdómsefni sem þú gætir gert nóg af peningum frá eins og liðagigt, hjartasjúkdóm, krabbamein í blöðruhálskirtli , Alzheimers og aðrir). Lesendur voru að fá hvítpappír sem þeir höfðu ekki pantað, voru greiddir fyrir þá, var sagt að þeir myndu fara í söfn á þeim - alvöru sóðaskapur til að vera viss.
Hratt áfram til 2011 - og það er eins og deja vu allt aftur. Í síðustu viku eða svo höfum við byrjað að fá kvartanir aftur um þau Johns Hopkins White Papers. Það var kominn tími til að stöðva það!
Svo snerti ég markaðsfólk Johns Hopkins - aftur - og var sendur til fyrirtækisins sem annast markaðssetningu hvíta blaðanna á Johns Hopkins vegum.
Það fyrirtæki er Remedy Health Media. Þeir skrifa, markaðssetja og dreifa upplýsingum um vörur eins og hvítar blöð, fréttatilkynningar og aðra og setja Johns Hopkins nafn á þau. Já, með blessun Johns Hopkins.
Eftir fjölda símtala og tölvupósts, finnst mér að Remedy Media og forstjóri hennar, Mike Cunnion, vilja einlæglega "laga" þessi greiðslukostnað fyrir viðskiptavini .
Mike veitti tölvupóstfang og símanúmer til að auðvelda þeim sem telja að þú hafir verið innheimt í villu og hver vill stoppa komu hvítu blaðanna.
Að auki tryggir Mike mér að þeir eru að skoða leiðir til að endurskipuleggja markaðssetningu sína svo þessi vandamál muni ekki halda áfram að uppskera.
Tími mun segja hvort einlægni hans muni þýða til aðgerða.
Lesendur: Ég hlakka til að láta okkur vita hversu vel þessi herferð til að hreinsa upp innheimtu hefur verið fyrir Johns Hopkins White Papers. Athugaðu hér fyrir neðan ef þú heldur áfram að leysa vandamál og við munum sjá að Remedy Media og Johns Hopkins fá orðið.
• Johns Hopkins Survey: True Áhugi? Gagnavinnslu? eða skaðlaus markaðssetning?
• Heimilisfang kvörtunar á Johns Hopkins Medical White Papers
• Hættu að komast í reikninga fyrir Johns Hopkins White Papers
[Til hliðar hér að Johns Hopkins og markaðshópnum hans, undir forystu Gary Stephenson og Doug Hall: Þú hefur vitað um þessi vandamál í mörg ár. Þú hefur vitað að viðskiptavinirnir voru ekki ánægðir og að sjálfsögðu skilurðu hvernig þessi þjónusta við viðskiptavini er blettur á vörumerkinu þínu. Sem náungi og fyrrverandi markaðsfræðingur - ég verð að furða hvað á jörðinni Johns Hopkins hefur verið að hugsa um að leyfa þessu að halda áfram svo lengi!]]