Hvernig eru meðhöndlun á formlegum kvörtunum á vinnustað
Sjúklingur getur séð aðra kosti en að leggja fram kvörtun hjá heilbrigðisstarfsmanni. Það kann að vera á móti hjúkrunarfræðingi, tannlækni, chiropractor , sjúkraþjálfari, skurðlækni eða fjölskyldu lækni. Þegar sjúklingur leggur kvörtun á móti heilbrigðisstarfsmanni eru ákveðnar ráðstafanir sem þeir ættu að fylgja. Þeir settu í framkvæmd ferli hjá stofnuninni þar sem þeir kvörtuðu.
Það er mikilvægt fyrir bæði heilbrigðisstarfsmenn og sjúklingurinn að vera meðvituð um hvað getur komið fram eftir að kvörtuninni er formlega lögð inn.
Kvartanir gegn heilbrigðisstarfsfólki
Heilbrigðisdeildin veitir fjóra flokka þar sem sjúklingur getur kvartað gegn heilbrigðisstarfsmanni. Fjórir flokkar eru sem hér segir:
- Heilbrigðisstarfsmenn
- Tannlæknar
- Geðlæknar
- Unlicensed Professionals
Hver þessara flokka hefur mismunandi ferli og niðurstöðurnar eru breytilegar eftir því hvaða fagmaður kvörtunin er lögð inn á móti.
Samkvæmt heilbrigðisdeildinni, ef deildin ákvarðar að kvörtun sjúklings sé hugsanlegt brot á lögum ríkisins, verður það rannsakað. Ríkisendurskoðandi getur haft samband við sjúklinginn til að fá frekari upplýsingar. Í kjölfar lögfræðilegrar endurskoðunar mun heilbrigðisdeildin vísa kvörtuninni til viðeigandi stjórnar stjórnarnefndarinnar til að ákvarða hvort brot á lögum ríkisins sé til staðar.
Þetta mál getur verið langur og það getur verið mánuður áður en einhverjar tillögur og niðurstöður eru ákveðnar í tilfelli sjúklinga.
Hvernig sjúklingar geta lagt inn kvörtun gegn heilbrigðisstarfsmanni
Þegar þú fyllir út kvörtunarformið, skal sjúklingur vera meðvituð um nokkur mikilvæg atriði.
- Gakktu úr skugga um að kvörtunartilkynningin sé send staðfest póst í gegnum Bandaríkin Postal Services.
- Gakktu úr skugga um að kvörtunarformið sé mjög sérstakt í smáatriðum og inniheldur eins mikið og hægt er. Þetta mun hjálpa til við að upplýsa einstaklinginn sem er að skoða kvörtunina um nákvæmlega hvað er að gerast.
- Gakktu úr skugga um að allar upplýsingar séu gefnar þannig að ekki sé hægt að segja frá málinu vegna skorts á sönnunargögnum. Meirihluti allra kvörtunarneitna er vegna skorts á sönnunargögnum sem fram koma.
Sjúklingur getur undrað - hvenær er nauðsynlegt að gera kvörtun við lækni? Svarið við þessari spurningu er einfalt. Sjúklingur getur kvört á hverjum tímapunkti þar sem hann eða hún hefur verið misþyrmt, misskilgreind og / eða óviðeigandi meðferð af lækni eða öðrum heilbrigðisstarfsfólki. Eins og áður hefur komið fram, gera kvörtunin eins fljótt og auðið er, vera mjög nákvæm í kvörtuninni og láttu fram eins mikið sönnunargögn sem tengjast kröfunni og mögulegt er.
Kæranir um vanrækslu læknis
Eftir að kvörtunin hefur verið lögð inn getur verið að læknirinn sé ábyrgur fyrir refsiábyrgð. Gjaldið myndi líklega vera glæpamaður gáleysi á sjúklingi. Criminal gáleysi getur verið skilgreind sem að vinna án rökréttrar ástæðu meðan það skapar hættu á meiðslum eða dauða, á annan einstakling.
Eftir að hafa staðfestingu á því að sakaður læknirinn sé hugsanlega ábyrgur fyrir vanrækslu á glæpasamtökum, getur ferlið orðið mjög flókið og getur tekið langan tíma áður en endanleg ákvörðun er ákvörðuð.
Annar lykilatriði er að lögfræðingar eru hikandi við að taka á slíkum málum vegna þess að hann eða hún mega ekki leggja mikið fé af málinu þegar erfitt er að sanna sjúklinga glæpsamlegt vanrækslu. Það er mjög erfitt að sanna að læknir hafi framið vanrækslu og málið má líta á sem slysni þar sem engar afleiðingar kunna að vera.
Önnur umfjöllun er hvort læknirinn hafi meðhöndlunartryggingu eða ekki. Læknir getur valið að sætta sig utan dómstóla til að koma í veg fyrir langvarandi lagalegt ferli, eða taka möguleika á að tapa honum og eða hennar leyfi.