Lykillinn að varðveislu og ráðningu
Að finna og halda hæfileikaríkum starfsmönnum í öldrunarþjónustu er erfitt. Velta er hömlulaus. Laun eru lág. Kostirnir eru í lágmarki. Samt eru margir sem gera feril í greininni. Vinna ánægju er meira en laun og ávinningur. Óefnislegar lausnir starfsfólksins ánægju - virðingu og styrkleiki meðal annarra - eru lykillinn að varðveislu og ráðningu í greininni.
InnerView minn
InnerView mín er forgangsverkefni könnunar ánægju könnunar á hjúkrunarheimilum. National Survey of Consumer og Workforce Fullnæging í Hjúkrunarheimilum er árleg frumkvæði byggð á stærsta einkageiranum þjóðarinnar um fullnægjandi mælikvarða fyrir eldri starfsgreinina. Könnunin veitir mikla loftmælum til að skilja ánægju starfsmanna og skilja hvernig á að skapa betri starfsmenntun.
Í nýjustu könnuninni áttu 283.404 starfsmenn þátt þar sem 40% voru hjúkrunarfræðingar; 19% hjúkrunarfræðingar; 41% aðrir. Demographics sýna að það er öldrun vinnuafl með 53% fólks yfir 40. Næstum 20% starfsmanna hafa verið í starfi sínu í eitt ár eða minna.
Ánægð meðal hjúkrunarfræðinga og hjúkrunarfræðinga er enn lægri en fullnæging starfsmanna í öðrum starfshópum; Hins vegar hafa báðar tegundir starfsmanna orðið ánægðir með aðstöðu sína frá árinu 2006 og sýnt fram á viðvarandi uppörvun.
Aðstaða með meiri ánægju starfsmanna hefur einnig meiri fjölskyldu ánægju. Og það hefur verið sýnt fram á að þegar þú samræmar fjárhagslega hvatningu með betri árangri gæði batnar einnig.
Hvað skiptir mestu máli
Starfsmenn hjúkrunarfræðinga töluðu eftirfarandi um mikilvægi starfsánægju þeirra:
- Stjórn brýtur
- Stjórn hlustar
- Hjálpa við vinnuálag og brennslu
- Öryggi vinnustaðar
- Umsjónarmaður annt
- Fullnægjandi búnaður / vistir
- Umsjónarmaður þakkar
- Þjálfun til að takast á við erfiða íbúa
Fjórir af tíu ökumenn, þar sem starfsfólk myndi mæla með eigin aðstöðu, er í beinu samhengi við skilvirkt eftirlit og stjórnun.
Stjórn annt og hlustar
Það eru gazillion bækur þarna úti um stjórnun og forystu. Fyrir mig, Harvey MacKay er ferðamaðurinn á þessu sviði. Vegna þess að stefna hans um þátttöku starfsmanna er einföld virkar það. Og það kemur niður að þekkja þig starfsmann. Því meira sem þú veist um starfsmann þinn, því meira sem þú verður fær um að vera í raun að sjá um og hlusta. Harvey hefur tæki til að hjálpa þér að gera það og dreifir því frjálslega. Það er kallað MacKay 33, í meginatriðum 33 hlutir sem vita um starfsmenn þína, að það muni hjálpa þér að verða meira umhyggjusamur og samúðarmaður leiðtogi. Sumir þessir hafa meira en einn hluti svo stærðfræði bætir ekki upp í 33! Hér eru þau:
- Hvað er þessi manneskja mest stoltur af? (hvaða titla, ljósmyndir, vottorð osfrv. er að finna á skrifborði einstaklingsins, á skrifstofunni, um skápinn eða vinnusvæðið sitt?)
- Hver er viðhorf starfsmanns til menntunar?
- Er hann að sækja námskeið? Stunda nám?
- Hvernig heldur hann / hún hæfileika sína núna?
- Er þetta manneskja leiðtogi? Hvernig hefur verið sýnt fram á leiðtoga hæfileika eða annmarka?
- Hvað hvetur þetta manneskja mest? Hvernig getum við fullnægt þessari hvatningu?
- Hefur þessi manneskja verið tilkynnt um meðferð trúnaðarupplýsinga? Lýsa.
- Hvernig endurspeglar þessi einstaklingur utanaðkomandi starfsemi, hagsmuni og áhyggjur fyrirtækið? (aðild, samtök, verðlaun, krefjandi heimaaðstæður?)
- Hvernig samþykkir þessi manneskja gagnrýni? Hversu oft þarftu að leiðrétta sömu mistök?
- Þessi manneskja er farsælast við að gera starf vegna þess að (tæknifærni, þrautseigju, reynsla osfrv.)
- Þessi manneskja hefur ekki náð árangri í starfi vegna þess að (lélegt viðhorf, skortur á reynslu, takmörkuðum vandrænum vandamálum, osfrv.)
- Mesta eini styrkurinn sem þessi manneskja hefur er _______________________. Erum við að nýta eða nýta það?
- Hvernig myndi okkur líða ef þessi manneskja var að vinna fyrir keppnina?
- Hversu meðvitaður er þessi manneskja af styrkleika hans og hvernig myndi hann nota þá?
- Hversu meðvitaður er þessi manneskja af veikleika hans og hvernig myndi þessi manneskja takast á við þau?
- Er þessi manneskja talin "skrifstofu stjórnmálamaður" af jafningjum sínum?
- Hver er leiðbeinandi eða fyrirmyndarmaður þessarar fyrirtækis í fyrirtækinu?
- Eru fólki betur til þess fallin að vera fyrirmynd? Af hverju? Ef svo er, hvernig hvetjum við breytingarnar?
- Er þessi manneskja liðspilar? Hvernig er þessi manneskja áhrifarík á liðið? Árangurslaus?
- Er þessi manneskja náttúrufræðingur? Ef já, hvernig getum við nýtt þessar náttúrulegu kennsluhæfileika?
- Ætti þessi manneskja að vera fyrirmynd fyrir einhvern í félaginu? Ef já, hver? Hvernig er hægt að gera þetta á skilvirkan hátt?
- Er þessi manneskja árangursríkur talsmaður fyrirtækisins? Væri hann / hún vera ánægður með að tala fyrir fyrirtækið? Ef já, hvernig getum við notað þessa hæfileika í raun?
- Hvað segja starfsmenn um starfsframa þessarar einstaklings? Í eigin deild? Í öðrum deildum?
- Hvernig myndu starfsmenn bregðast við ef þessi manneskja fékk meiri ábyrgð?
- Hvað vill þessi manneskja vera í fimm ár? Á tíu árum?
- Í ljósi þessarar styrkleika og veikleika, hversu raunhæfar eru markmið þessarar einstaklings?
- Hvað höfum við gert til að hjálpa þessum einstaklingi að mæta þessum markmiðum?
- Er einhver áskorun innan fyrirtækisins, sem þessi manneskja getur gert til að hjálpa þeim að ná markmiðunum sínum?
- Hvaða þjálfunarforrit utan fyrirtækisins þarf þessi manneskja að vera tilbúinn fyrir næsta starf sitt?
- Hvaða starfsþjálfunartækifæri eru til þess að undirbúa einstaklinginn til framfara og hvernig ætlar hann sérstaklega að nota þær?
- Telur þessi manneskja eitthvað eða einhver hindrar framtíð sína hjá fyrirtækinu okkar? (manneskja, fyrri vandamál, skortur á menntun osfrv.) Er áhyggjuefni þeirra raunhæft?
- Hvað hefur verið árangur einstaklingsins í átt að fyrri markmiðum?
- Finnst þér að þessi manneskja muni gera betur eða verra á næsta hæsta stigi valds en í núverandi starfinu sínu?
- Hefur það verið skýr og opin samskipti markmiðum okkar? Lýsið hvað var sagt og hvenær.
- Hvernig finnst þér markmið þessarar einstaklings að passa við markmið félagsins?
Með því að skilja starfsmenn þínar betur er hægt að takast á við tvö stærstu áhyggjuefni sem þeir hafa og í því ferli verða skilvirkari og samúðarmaður leiðtogi.