A 5-skref Strategic Plan fyrir Medical Office

Myndaðu námskeið til að ná árangri í framtíðinni

Í hvaða læknisskrifstofu eru þættir sem geta haft áhrif á árangur stofnunarinnar. Lykillinn er að bera kennsl á þá þætti hvort þær séu undir stjórn þinni eða ekki og að þróa áætlun sem mun leiða til að ná markmiðum stofnunarinnar.

Þetta ferli við að skilgreina heilsugæslustöðvarnar og þróa áætlanir um að ná þeim markmiðum er vísað til stefnumótunar. Sérhver læknisskrifstofa þarf að þróa stefnumótunaráætlun, hvort sem um er að ræða nýjan upphaf eða endurmat á núverandi. Það eru fimm svið áherslu í stefnumótunarferlinu.

1 -

Framkvæma mat

Skipulagsmatið felur í sér viðurkenningu á að framkvæma SWOT greiningu.

S = styrkleiki. Hvað gerir þú vel? Hefur þú vel þekkt starf og velþegnar veitendur? Ert þú með hæfileikaríkan stjórnsýslu- og þjónustudeild ? Er líkamleg aðstaða og tækni þjóna starfsfólki og sjúklingum vel?

W = veikleiki: Hvað er að halda þér frá því að framkvæma á hærra stigi? Skortir þú heilsutækni? Skortir þú lykilstarfsmenn sem myndu auka starf þitt?

O = Tækifæri: Eru heilsugæsluverkefni sem þú getur nýtt sér? Er vaxandi þörf fyrir þjónustu þína, eða tækifæri til að færa áherslu á vaxandi þarfir?

T = Hótun: Getur þú sagt fyrir um sjúklinga tjón vegna breytinga á lýðfræði? Mun breyting á Medicare eða tryggingarveitanda endurgreiðslu hafa neikvæð áhrif? Verður þú að missa lykilstarfsmenn eða þjónustuveitendur?

Þessi greining felur í sér mat á markaðnum, mat á innri skilyrðum stofnunarinnar og verkefni, framtíðarsýn og gildi læknisskrifstofunnar.

Verkefnið, framtíðarsýnin og gildiin lýsir yfirlýsingunni um tilgang læknisskrifstofunnar.

• Mission yfirlýsingu er yfirlýsingin sem best lýsir tilgangi
• Útsýnisyfirlitið skilgreinir heildarmarkmið framtíðarinnar
• Valin yfirlýsingin veitir einkennum, eiginleikum og eiginleikum sem stofnunin vill þekkja við

Þegar mat hefur verið lokið er kominn tími til að velja stefnu.

Meira

2 -

Þekkja stefnu

Á þessu stigi stefnumótunarferlisins verður þú að byrja að greina þau svæði sem styðja stefnu markmiða læknastofunnar. Með því að nota gögnin sem fengin eru í SWOT greiningunni mun hjálpa til við að bera kennsl á nokkrar aðferðir fyrir hvert svæði.

Hver stefna mun bjóða þér margar líkur sem munu leiða læknisskrifstofuna til að ná árangri eftir því hvaða þættir sem taka þátt. Vertu viss um að íhuga hvert af eftirfarandi þegar þú tekur endanlega ákvörðun um stefnu sem þú velur:

• Hindranir sem gætu leitt til bilunar og leiðir sem þeir geta sigrast á
• Fjárhagslegar upplýsingar sem fela í sér fjárhagsáætlun, rekstrarkostnað, tekjur og áætlað magn
• Notkun sannaðra aðferða til að ná árangri

3 -

Skipuleggja stefnu

Skipulagsáætlunin felur í sér raunverulega þróun áætlunarinnar og hvert svæði sem læknastofan mun þurfa að leggja áherslu á. Stefnumótunaráætlun þín verður að innihalda:

• Markmið
• Markmið dagsetningar
• Helstu aðgerðir
• Nauðsynlegar auðlindir
• Áætluð tekjur

Þegar áætlunin lýkur mun áætlunin leiða til framkvæmdar stefnu í öllum áttum. Allir stig starfsmanna eru mikilvægir til að ná árangri marksins og verða að fylgja með. Allt liðið verður að taka þátt í öllu ferlinu frá upphafi umræðu þar til framkvæmd og að lokum að fylgjast með niðurstöðum.

Verkefni skulu samræmdir hlutverkum sem munu hafa áhrif á áætlunina á þessum stöðum:

1. Fjármögnun
2. Markaðssetning
3. Aðgerðir
4. Samskipti
5. Stefna og verklagsreglur
6. Þróun

4 -

Framkvæmdu stefnu

Framkvæmd er framkvæmd skipulagsferlisins. Þetta er raunverulegt verk áætlunarinnar. Velgengni stefnumótunaráætlunarinnar fer eftir því hversu vel daglega starfsemi er meðhöndluð.

Möguleg hindranir geta komið fram við framkvæmd en ef læknaráðið hefur þegar bent á möguleika og ákvarðað aðgerðaáætlun, þá ætti þetta að vera batnað á fljótlegan og skilvirkan hátt.

Framkvæmdaþátturinn ætti hins vegar að vera vissur sveigjanlegur þar sem engin áætlun er þróuð án nokkurra svæða sem gætu notað umbætur.

Ein helsta lykillinn að árangursríkri framkvæmd er að tryggja að starfsfólkið sé að fullu upplýst, undirbúið og kunnugt um áætlanir stofnunarinnar og hafi viðeigandi fjármagn til ráðstöfunar.

5 -

Fylgstu með árangri

Þrátt fyrir að áætlunin hafi verið tekin að fullu, þarf það ennfremur kost á því að fylgjast með árangri. Áætlun sem er ekki endurskoðað með reglulegu millibili er gagnslaus. Sum svæði geta þurft að klífa eða breyta til að ná hámarks árangri læknisskrifstofunnar.

Engin áætlun er þróuð eða framkvæmd fullkomlega í fyrsta sinn. Stefnumótunaráætlun er áframhaldandi aðferð við þróun, framkvæmd og eftirlit.

Árangursrík stefna er sú sem tekur læknisskrifstofuna áfram, í áttina sem hún vill fara þar sem hvert svið áherslu er þróað og framkvæmt. Það krefst áherslu og vígslu allra þátttakenda vegna þess að liðið er aðeins eins sterk og veikasta hlekkur þess.