Notaðu þessar færni til Excel
Það eru margar starfsbrautir sem þú getur tekið á læknisskrifstofu. Medical Office störf eru læknis skrifstofu framkvæmdastjóri, læknis aðstoðarmaður, læknisfræðingur, læknis Biller, læknis kóða, og fleira. Óháð starfsferlinu eru átta megindlegar færni sem þarf til að ná árangri í læknisfræðilegum skrifstofuumhverfi.
1 -
Skilningur HIPAA - Persónuverndarvernd og verndar upplýsingarPersónuverndarvernd er vernduð af lögum um heilsugæslufærni og ábyrgð (HIPAA). Skilningur HIPAA er einn mikilvægasti þátturinn í læknisfræðilegum skrifstofu þar sem það eru lagaleg og fjárhagslegar afleiðingar ef varnarupplýsingar, þ.mt myndir sjúklinga, eru gefin út án leyfis. HIPAA brot af starfsmönnum getur komið fram á margan hátt.
Brotthvarf HIPAA er einfaldlega óleyfileg losun sjúklingaupplýsinga. Aðrar algengar HIPAA brot sem starfsmenn í læknisfræðilegum skrifstofu ættu að vera meðvitaðir um eru að setja upp PHI (verndað heilsuupplýsinga) ruslið, ræða sjúklingaupplýsingar á almenningssvæðum og slúður með vinum eða öðrum vinnufélögum um sjúklinga. Að afhjúpa sjúklingaupplýsingar eða myndir í gegnum félagslega fjölmiðla er auðveld leið til að ná.
2 -
Þjónustudeild Jafnvel þegar harriedStundum koma í veg fyrir að starfsmenn frá skrifstofuhúsnæði fái mikilvægasta starf sitt - að veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini . Það versta sem þú getur gert sem faglegur læknastofa er að meðhöndla sjúklinga eins og þau séu óþægindi sem halda þér frá því að gera starf þitt. Þau eru starfið. Án sjúklinga, sjúkrahús skrifstofu starfsfólk hefði ekkert starf að fara til.
3 -
LæknisfræðiMikilvægt er að hafa vinnandi þekkingu á læknisfræðilegum hugtökum til að fullnægja skyldum þínum á læknisfræðilegan hátt. Þú gætir þurft ekki mikið magn af tæknilegum skilmálum, en það eru hugtök sem eru sérstaklega við þá aðstæður sem sérfræðingur í læknisfræði þarf að vita.
Það eru flokkar, skólar og vottorð sem eru sérstaklega skilgreind í orðaforða læknisfræðinnar. Þú ættir að halda núverandi auðlindum vel til að vísa til hugtaka sem kunna að vera óþekkt.
4 -
Sími siðirSíminn þinn skiptir máli fyrir ánægju sjúklinga. Starfsmenn skrifborðsins sem svara símanum verða að gera það með hollan hátt í hvert sinn. Þetta er sambandið sem mun ákvarða hvernig aðstaða þín sé litið af hverjum sjúklingi.
5 -
Email siðirFagmennska þarf að vera reglan fyrir öll tölvupóst send frá læknastofu, hvort sem það er til starfsfólks, sjúklinga, lækna, sjúkrahúsa, söluaðila eða annarra sérfræðinga. Notaðu sömu fagmennsku sem þú vilt nota í síma, póstbréfi eða augliti til auglitis. Muna alltaf að tölvupóstur er samskiptasnið og hvernig móttakandi skilur skilaboðin er það eina sem skiptir máli.
6 -
SamskiptahæfileikaLæknisskrifstofan rekur á samskiptum og þau verða að vera skýr og heill þar sem þau munu hafa áhrif á heilsu sjúklinga. Til þess að samskipti geti verið lokið verður að vera með hugmyndir eða upplýsingar sem eiga að vera hluti, einhver til að veita upplýsingar eða hugmyndir og einhver sem mun fá upplýsingarnar. Ófullnægjandi eða ónákvæmar sjúkraskrár og sundurliðanir á samskiptum geta haft alvarlegar afleiðingar fyrir læknastofuna og sjúklinga þess.
7 -
Medical BillingÞó að þú megir ekki vera læknisfræðingur, sem hluti af starfsfólki læknisfræðilegra starfsmanna er mikilvægt að skilja innheimtuferlið og hlutverkið sem þú spilar í því að ná árangri með reikninga á reikningnum. Hver vel undirbúin krafa hefur bein áhrif á fjárhagslega heilsu starfseminnar. Skilningur á skilvirkum kröfustjórnunarferli þarf að skilja af öllum meðlimum liðsins því að hvert meðlimur í starfi stuðlar að undirbúningi hreinnar kröfu.
8 -
Medical Office SoftwareÞar sem læknastofan heldur áfram að umbreyta úr pappír til pappírslausu umhverfi, mun hæfileiki til að vita hvernig nota á hugbúnað verður mikilvægara. Hvort hugbúnaðurinn er PM (starfsstjórnun), RCM (stjórnun á tekjutímabilum) eða EHR (rafrænt heilsufarsskrá), mun allt starfsfólk læknisfræðinnar á einhverjum tímapunkti bera ábyrgð á skilningi og notkun hugbúnaðar.