Stjórnun skrifstofuaðgerða

Það eru nokkur verkefni sem falla undir flokk verklagsreglna á sjúkrastofunni. Rétt framkvæmd þessara verkefna er nauðsynleg fyrir skilvirkni og skilvirkni allra læknisskrifstofa. Að hafa nákvæma og vel þróaða stefnu og málsmeðferð handbók í stað sem auðvelt er að komast til læknis skrifstofu starfsfólk getur stórlega styrkja allt liðið .

1 -

Sjúklingaáætlanir

Tímaáætlun fyrir sjúklinga ætti ekki að vera bardaga, en stundum er það svolítið nóg. Búa til jafnvægi milli þess að sjá nóg sjúklinga sem uppfylla fjárhagslegar þarfir starfseminnar en enn bjóða upp á hágæða umönnun sjúklinga geta verið krefjandi. Notaðu þessar ábendingar til að hjálpa læknaskrifstofunni að stjórna tímasetningu átökum þínum.

Meira

2 -

Sjúklingar skráningarferli

Margir veitendur hafa verið hikandi við að taka á sig verkefni að umbreyta úr pappírsbundnu sjúkraskráarkerfinu til rafrænna heilbrigðisskrárinnar. Gerð breytinganna getur verið tímafrekt og dýrt. Einnig geta læknar og starfsfólk haft erfiðan tíma að skipta yfir á nýjan hátt til að safna og meðhöndla sjúklingaupplýsingar. Hins vegar vega ávinningurinn mjög á móti þeim áskorunum.

Meira

3 -

HIPAA verklagsreglur

Sérhver læknisskrifstofa ber ábyrgð á sjúklingum sínum samkvæmt lögum um að halda persónulegum upplýsingum um heilsu sína persónulega og örugga. Aðstaða virðist vera í miskunn starfsmanna sinna þegar kemur að því að ganga úr skugga um að þau séu HIPAA samhæfð, hins vegar hið gagnstæða er satt. Þegar öryggi PHI sjúklings er brotið, er það vísbending um að gat sé einhversstaðar í samræmi við stefnu HIPAA.

Meira

4 -

Sjúklingar Flow Aðferðir

Frá þeim tíma sem sjúklingur stundar áætlun, kemur til læknisskrifstofunnar, skoðar fyrir heimsókn sína, situr í biðstöðu, bíður í prófrúmi, er meðhöndlaður af lækni, skoðar og greiðir og loks skilur aðeins Sjúklingur veit hvort allt ferlið flæði vel eða ekki. Meta sjúklingaflæði til að ná ánægju sjúklinga.

Meira

5 -

Öryggisráðstafanir starfsmanna

Rétt eins og allir aðrir stofnanir eru öryggis- og heilsufarsáhættu sem er að finna á sjúkrastofunni. OSHA hefur fimm viðmiðunarreglur og staðla sem munu hjálpa til við að lágmarka atvik og vernda starfsmenn sjúkrastofunnar. To

Meira

6 -

Varúðarráðstafanir varðandi öryggi sjúklinga

Þú myndir ekki hugsa um skrifstofu læknisskrifstofu sem stað sem krefst mikils hugsunar varðandi öryggi sjúklinga. Þó er öryggi sjúklinga lykilatriði í því að skapa jákvæða reynslu fyrir ekki aðeins sjúklinginn heldur fjölskyldu sína, umönnunaraðila, starfsfólkið , og læknar.

Með hliðsjón af öllum þáttum samskipta sjúklings við læknastofuna gæti mikið farið úrskeiðis, en forvirk skrifstofustjóri og lið munu sjá fyrir þessum hugsanlegu vandamálum og fjarlægja eða draga úr mögulegum fylgikvillum.

7 -

Viðmiðunarhandbækur

Sérhver læknisskrifstofa ætti að hafa nokkrar handbækur sem starfsmenn ættu að geta tilvísað eftir efni. Þegar starfsmenn hafa aðgang að rétta verkfærum sem þarf til að sinna störfum sínum, eru þau skilvirkari og áreiðanlegri.

8 -

Hýsing árangursríkar fundir

Starfsfundir læknisskrifstofa geta verið mjög árangursríkar ef þær eru notaðar á skilvirkan og afkastamikilan hátt. Fundir eru frábær form samskipta fyrir alla æfingu og eiga að vera haldin reglulega. Þegar fundir eru haldnar vikulega, vikulega eða jafnvel mánaðarlega, geta stjórnendur og starfsfólk tekið á málum innan skrifstofunnar tímanlega.

Mörg sinnum geta fundir verið árangurslausar þegar ekki er nóg áætlanagerð til að mæta tímamörkum eða upplýsingarnar sem fram koma eru ekki skipulögð á réttan hátt. Hér eru nokkrar leiðir sem þú getur hýst skilvirkari læknis skrifstofu fundi.

Meira